Política de privacidade e cookies

1. Introdução

Na Authcarte, comprometemo-nos a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais, bem como a nossa utilização de cookies.

Ao utilizar o nosso serviço, aceita as práticas descritas nesta política.

2. Informações que recolhemos

2.1 Informações que nos fornece

• Dados de contacto (nome, e-mail, número de telefone)
• Dados de pagamento (quando aplicável)
• Conteúdo das comunicações com o nosso apoio ao cliente

2.2 Informações recolhidas automaticamente

• Dados de utilização (páginas visitadas, duração das sessões)
• Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, dispositivo)
• Dados de localização (aproximados, com base no IP)

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações para:

• Prestar e melhorar o nosso serviço de autenticação de vouchers
• Responder aos seus pedidos e questões
• Enviar comunicações importantes
• Detetar e prevenir fraude
• Analisar a utilização do nosso serviço para melhorias
• Personalizar a sua experiência

4. Partilha das suas informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhá-las com:

• Prestadores de serviços que nos ajudam a operar o serviço
• Autoridades legais quando a lei o exigir
• Novos titulares em caso de fusão ou aquisição

5. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Contudo, nenhum método de transmissão na Internet ou armazenamento electrónico é totalmente seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Conservação dos dados

Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para prestar os nossos serviços e para outros fins essenciais como o cumprimento de obrigações legais, resolução de litígios e aplicação dos nossos acordos.

7. Os seus direitos

Em conformidade com a legislação aplicável, pode:

• Aceder às suas informações pessoais
• Solicitar a correção de informações inexatas
• Solicitar a eliminação dos seus dados
• Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Solicitar a limitação do tratamento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

8. Utilização de cookies

8.1 O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso site. Ajudam-nos a melhorar a sua experiência e a compreender como utiliza o nosso serviço.

8.2 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site
• Cookies de desempenho: ajudam-nos a melhorar o site
• Cookies de funcionalidade: memorizam as suas preferências
• Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender a utilização do site

8.3 Gestão de cookies

Pode controlar e/ou eliminar cookies através das definições do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades do nosso serviço.

Para mais informações sobre gestão de cookies, consulte o site allaboutcookies.org.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Informá-lo-emos de alterações importantes por e-mail ou através de um aviso no nosso site.

Encorajamo-lo a consultar regularmente esta página para as últimas informações sobre as nossas práticas de privacidade.